因為我把Tyler家人回澳洲的時間搞錯了(誤以為是4/6才回澳洲)
所以我又寫了一封MAIL給Tyler,大意如下:
「抱歉!我寫英文很慢,所以没辦法很快的回覆你
我有打電話到中央氣象局去問,他們說從今天到3/30止都有濃霧的機會
因此我建議Tyler的家人3/31星期一再來金門比較保險
此外,螺旋槳飛機起降時所要求的能見度較低,我建議Tyler的家人搭復興航空的班機,因為現在北金航線中,只有復興的班機是採用螺旋槳飛機
MAIL寄出後才發現,Tyler的家人是3/29星期六下午6點就要回澳洲了
所以我又趕快再補了一封MAIL,大意如下:
「抱歉,我搞錯了,誤以為你的家人是4/6才要回去
如果你的家人是3/30就得回去的話,那我建議還是取消金門行吧!」
Tyler也很快的回了MAIL,大意如下:
「很感謝你(小先生)提供的資訊,以及用英文MAIL與我作溝通的額外努力
我已經發了MAIL給我的旅行社,問看看機票能否取消?我會把最後的結果通知你的。」
過不久,Tyler的MAIL又來了,大意如下:
「我們的機票已經取消了,希望明年能有機會再去金門拜訪你們(在我調回澳洲前),或是介紹我的朋友或家人去找你們玩,再次謝謝你們,也再次對於取消行程向你致歉!」
接著我又回了最後一封MAIL,大意如下:
「沒關係!這是天候因素,無需感到抱歉!
我很高興能有機會在3/1~3/2這二天擔任你們的導遊,這是一個很特別的經驗
我會努力增進自己的英文導覽能力,也希望你們明年能有機會再來金門玩哦!」
就這樣MAIL來又MAIL去,整整搞了一天,為了什麼!?
為了小倆口的口碑著想!為客人的行程安全著想,所以我們寧可生意不作,也不想遠道而來的客人承擔回不了他們國家的風險!!!!!!
如果這二位澳洲客人來了金門卻被卡住,並因而耽誤了回國的行程
我想不論我再怎麼用心接待,都抵不過他們被霧鎖金門而在心中留下的負面印象
所以我要將自己所知的資訊提供給他們知道,讓他們在充分的資訊下作決定
免的他們萬一真被霧給卡住了,在心中把帳算在金門或小倆口頭上!
小倆口的期許是「要嘛不接!既然接了,就要盡力讓客人對金門留下好的印象!」
經過這次折騰,小先生又興起把英文搞好的興趣與熱情
盼望很快會有那麼一天,小先生可以全程用英文為外國人作導覽
加油!加油!小先生加油!

哈囉!
真不愧是小先生一貫的行事風格,小心謹慎的哩!
下次有機會再聽你ㄌㄠˋ英文喔~
[版主回覆04/23/2008 21:39:59]我會快快努力的!加油!! 感謝你們為金門做觀光外交! 這次清明連假我跟團時,也看到了1.2個外國背包客!(好高興!) 可惜我們團只走到得月樓(連僑鄉展示館都沒走到,因為是臨時加景點,只能殘念!) 不過我有告訴大家我上次來金門住的是一直走下去有大樹的水頭6號喔! [版主回覆04/23/2008 21:39:33]
可惜你没來的及到家裏來坐坐!也謝謝你再次告訪金門哦!
以前都覺得英文好難學,都學不好也不敢開口說也擔心寫不好,一次到美國的機緣,
下定決心學好英文,雖然無法達到流利的程度,至少可以做簡單的溝通。
金門的霧季也開始了,也很懷念在金門服役時,享受清晨濃霧的浪漫感覺,雖然那時候穿的是迷彩軍服,
也是另一種感受,因為退伍後也很難在有當時的感受了。
[版主回覆04/23/2008 21:36:54]書到用時方恨少,遇到老外才恨沒把英文來學好!
那天第一天到達金門時,
有聽到小先生烙英文,
沒有很破啦~
而且我們六天五夜當中,也看到二個外籍人士租機車玩,
金門真的對外國人有很大的吸引力哦!!
[版主回覆04/23/2008 21:34:53]真是不好意思,讓你聽到我的菜英文!看完這個"菜英文篇"覺得真好玩ㄟ~
笨美也是每次到出國時,就會覺得自己的英文粉爛,
想要從腦袋瓜裡擠出些可用的字彙!發現真是太少嚕~
不過~我們相信依照大哥的實力!總有一天可以將金門的美介紹給外國人的啦!
另外~高雄愛拍團暑假計畫要出遊嚕!時間訂在7/19~7/20(星期六日)~
歡迎大哥跟我們一塊出遊喔~
行程可以參考這裡啦!
前面一段真是有挑戰性的經驗 民宿也可以經營的這麼不簡單
果真用心 花了那麼多時間 而且還是在最緊張的時間 你還能保持細密的思慮 在花時間的努力下 不求營利提供給客人最完善的資訊下決定 我只能替你加油 而且很佩服你做了很棒的國民外交
[版主回覆04/27/2008 18:22:43]歹勢啦!被你這麼稱讚,小倆口可是很再乎名聲的哦!反正生意有作沒都賺不了什麼錢,萬一把名聲打壞了多不值!哇塞~~大哥真ㄉ是越來越厲害囉~~~ 有一段時間沒見ㄌ~~還挺想念你們ㄉ咧~~
真開心去年去金門有小倆口ㄉ陪伴~~留下ㄌ很美好ㄉ回憶~~最近遇到ㄌ在金門當過兵ㄉ 客人聊起ㄌ金門就又想起ㄌ你們~~願你們一切順利~平安喜樂喔~~~~
加油!!!加油!!加油!!!
很高興小倆口的事業漸漸在穩定中成長,我們也將在八月份在阿信大哥的號召下再次回到金門,那將是我第13年來的第五次回金門。
過去的金門在解除戰地政務後,曾經是最熱門的觀光地區,但是旅行團的不當操作方式,讓很多人不再來金門或是告訴別人不要去。
很謝謝妳們的努力讓外國人了解金門,這個地方真的很有特色,不玩個四五天只能算是走馬看花,咱們八月再見!
很高興小倆口的事業漸漸在穩定中成長,我們也將在八月份在阿信大哥的號召下再次回到金門,那將是我第13年來的第五次回金門。
過去的金門在解除戰地政務後,曾經是最熱門的觀光地區,但是旅行團的不當操作方式,讓很多人不再來金門或是告訴別人不要去。
很謝謝妳們的努力讓外國人了解金門,這個地方真的很有特色,不玩個四五天只能算是走馬看花,咱們八月再見!
嗯~英文真的好重要吶!! 我的英文也很菜>"< 努力學習中..幫自己也幫你加油!!